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온라인보험카페는 보험 소비자가 청구 방법과 상품 정보를 나누는 커뮤니티입니다. 보험 상품을 판매하거나 가입을 중개하지 않으며, 게시된 글은 정보 제공을 목적으로 합니다. 실제 보장 범위와 보험금 지급 여부는 가입하신 보험사의 약관과 상품설명서를 기준으로 하며, 개인의 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

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이용약관

시행일: 2024년 1월 1일  ·  최종 수정일: 2026년 8월 1일

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제1조 (목적)

본 약관은 온보카(www.온라인보험카페.com)가 제공하는 온라인 커뮤니티 서비스의 이용과 관련하여 온보카와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • "서비스"란 온보카가 www.온라인보험카페.com을 통해 제공하는 커뮤니티, 정보 제공, Q&A 등 일체의 서비스를 말합니다.
  • "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 사람을 말합니다.
  • "회원"이란 서비스에 회원가입하여 아이디를 부여받은 이용자를 말합니다.
  • "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 게시하는 글, 댓글, 파일 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 온보카는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트 내 공지를 통해 사전 고지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

온보카는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 보험 소비자를 위한 정보 공유 커뮤니티
  • 보험소식지 및 보험 정보 제공
  • 보험금청구 가이드 및 관련 자료 제공
  • Q&A 게시판 운영
  • 보험 약관 및 청구 절차 안내
  • 기타 온보카가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (회원가입)

① 이용자는 온보카가 정한 양식에 따라 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 온보카는 다음에 해당하는 신청은 승인하지 않을 수 있습니다.

  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 만 14세 미만인 경우
  • 기타 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
  • 온보카 또는 제3자의 저작권·지식재산권 침해
  • 음란물, 혐오 표현, 불법 정보 게시
  • 스팸, 광고성 게시물 무단 등록
  • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
  • 기타 관계 법령에 위반되는 행위

제7조 (콘텐츠의 권리)

① 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 서비스에 콘텐츠를 게시함으로써 온보카가 해당 콘텐츠를 서비스 운영 목적으로 사용할 수 있도록 비독점적 이용 권한을 부여하는 것에 동의합니다.

③ 온보카는 이용자의 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하거나 본 약관에 위반되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

온보카는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (면책 조항)

① 온보카는 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠의 정확성·신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 온보카가 제공하는 보험 관련 정보는 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 전문적인 보험 상담이나 법적 조언을 대체하지 않습니다.

③ 온보카는 천재지변, 서버 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 온보카의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 온보카의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 온보카는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 온보카는 회원 간 소통을 매개할 뿐이므로, 회원이 체결한 보험계약의 내용 및 이행과 관련하여 당사자가 되지 않습니다.

제10조 (메시지 기능의 성격)

① 온보카는 회원 간 소통을 위한 게시판 및 1:1 메시지 기능을 제공할 뿐, 보험계약의 체결을 중개·대리하거나 보험 모집을 위탁하지 않습니다.

② 온보카는 특정 설계사를 회원에게 추천하거나 연결해 주지 않습니다. 회원은 게시물을 열람한 후 스스로 판단하여 문의 상대를 선택합니다.

③ 온보카는 회원 간 주고받는 메시지의 내용에 관여하지 않으며, 그 내용의 정확성·적법성을 보증하지 않습니다.

④ 온보카는 회원 간 문의 연결과 관련하여 회원 또는 제3자로부터 어떠한 대가도 수취하지 않습니다.

⑤ 메시지를 통해 제공되는 정보는 일반적인 참고 자료이며, 특정 보험계약의 청약·체결을 위한 안내가 아닙니다. 구체적인 보장 내용과 조건은 해당 보험회사의 약관 및 상품설명서를 따릅니다.

제11조 (외부 채널로의 이동)

① 회원은 서비스 내 메시지 기능을 통해 대화하는 것을 원칙으로 합니다.

② 회원이 상호 합의에 따라 카카오톡, 전화, 이메일 등 외부 채널로 이동하여 이루어지는 모든 소통은 회원 간의 개별 행위이며, 온보카의 서비스 범위에 포함되지 않습니다.

③ 온보카는 외부 채널에서 이루어진 대화의 내용을 보관하거나 확인할 수 없으며, 그로부터 발생한 분쟁·손해에 대하여 온보카의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 외부 채널로 이동하기 전 상대방의 신원과 소속을 스스로 확인하여야 합니다.

⑤ 온보카는 첫 문의가 수락되기 전 단계에서의 외부 링크 전송을 제한할 수 있으며, 반복적으로 외부 채널 유도만을 목적으로 메시지 기능을 이용하는 회원에 대해 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (메시지 이용 시 금지행위)

회원은 메시지 기능을 이용하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 상대방이 요청하지 않은 광고·홍보·판촉 목적의 메시지를 발송하는 행위
  • 보험 모집 자격 없이 다른 회원에게 보험계약의 체결을 권유하는 행위
  • 다른 회원에게 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 등 민감한 개인정보의 제공을 요구하는 행위
  • 소속 회사의 광고·모집 관련 내부 심의 절차를 거치지 않은 보험 상품 안내를 하는 행위
  • 쪽지·메시지 등 개인 연락 수단을 통해 인력 채용이나 조직 이동을 목적으로 반복적으로 접촉하는 행위
  • 동일하거나 유사한 내용을 다수의 회원에게 반복 발송하는 행위
  • 기타 관계 법령 또는 서비스 운영정책에 위반되는 행위

제13조 (개인정보 보호 및 메시지 보관)

① 회원은 메시지를 통해 주민등록번호, 카드번호 등 민감한 개인정보를 전송해서는 안 됩니다.

② 온보카는 회원 보호를 위해 메시지 본문에 포함된 특정 개인정보 형식을 자동으로 가림 처리할 수 있습니다.

③ 온보카는 분쟁 대응 및 법령상 의무 이행을 위하여 메시지 기록을 일정 기간 보관하며, 보관 기간과 파기 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다.

④ 온보카는 신고 접수, 수사기관의 적법한 요청 등 법령에 근거한 경우에 한하여 메시지 내용을 확인할 수 있으며, 그 외에는 열람하지 않습니다.

제14조 (공식설계사 인증)

① "공식설계사"는 온보카가 회원의 보험설계사 자격을 확인한 후 부여하는 서비스 내부의 회원 등급이며, 금융당국 또는 관련 협회가 부여하는 공인 자격과는 무관합니다.

② 온보카는 인증을 통해 해당 회원의 영업 능력, 상담 품질, 계약 이행을 보증하지 않습니다.

③ 회원이 제출한 자격 정보가 사실과 다르거나, 자격이 상실되거나, 운영정책을 반복 위반한 경우 온보카는 인증을 취소하거나 등급을 조정할 수 있습니다.

④ "우수공식설계사"는 서비스 내 활동 실적을 기준으로 온보카가 심사하여 부여하는 등급이며, 활동 실적이 부정한 방법으로 축적된 것으로 확인되는 경우 온보카는 등급을 회수할 수 있습니다.

⑤ 등급 부여 기준은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제15조 (메시지 이용 수칙 — 소비자 회원)

  • 온보카는 커뮤니티 게시판입니다. 보험 상담을 중개하거나 설계사를 소개해 드리지 않습니다.
  • 문의는 글을 읽고 직접 선택하신 설계사에게 전달됩니다.
  • 주민등록번호, 카드번호, 계좌번호는 어떤 경우에도 쪽지로 보내지 마세요.
  • 설계사가 카카오톡 등 외부 채널로 이동을 요청할 수 있습니다. 이동 후의 대화는 온보카에 기록이 남지 않으니, 상대방의 소속과 자격을 먼저 확인하세요.
  • 부담스러운 권유를 받으셨다면 대화창의 신고 버튼을 이용해 주세요.

제16조 (메시지 이용 수칙 — 설계사 회원)

  • 문의 응대 시 특정 상품의 권유·비교·설명이 포함되면 소속 회사의 광고·모집 관련 심의 절차가 적용될 수 있습니다. 상품 안내가 필요한 경우 소속 회사 절차를 따라 진행해 주세요.
  • 첫 응답부터 외부 채널 링크만 보내는 방식은 제한됩니다. 문의 내용에 대한 답변을 먼저 해 주세요.
  • 상대가 요청하지 않은 상품 권유, 채용 제안, 반복 발송은 이용 제한 사유입니다.
  • 소비자로부터 민감한 개인정보를 요구하지 마세요.
  • 신고가 누적되면 인증이 취소될 수 있습니다.

제17조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련한 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용하며, 분쟁 발생 시 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

제18조 (문의)

이용약관에 관한 문의사항은 아래 이메일로 연락주세요.

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