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이용약관

시행일: 2024년 1월 1일  ·  최종 수정일: 2026년 8월 1일

온라인보험카페(이하 "온보카" 또는 "서비스")를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 온보카가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 이용자와 온보카의 권리·의무·책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 온보카(www.온라인보험카페.com)가 제공하는 온라인 커뮤니티 서비스의 이용과 관련하여 온보카와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • "서비스"란 온보카가 www.온라인보험카페.com을 통해 제공하는 커뮤니티, 정보 제공, Q&A 등 일체의 서비스를 말합니다.
  • "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 사람을 말합니다.
  • "회원"이란 서비스에 회원가입하여 아이디를 부여받은 이용자를 말합니다.
  • "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 게시하는 글, 댓글, 파일 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 온보카는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트 내 공지를 통해 사전 고지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

온보카는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 보험 소비자를 위한 정보 공유 커뮤니티
  • 보험소식지 및 보험 정보 제공
  • 보험금청구 가이드 및 관련 자료 제공
  • Q&A 게시판 운영
  • 보험 약관 및 청구 절차 안내
  • 기타 온보카가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (회원가입)

① 이용자는 온보카가 정한 양식에 따라 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 온보카는 다음에 해당하는 신청은 승인하지 않을 수 있습니다.

  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 만 14세 미만인 경우
  • 기타 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
  • 온보카 또는 제3자의 저작권·지식재산권 침해
  • 음란물, 혐오 표현, 불법 정보 게시
  • 스팸, 광고성 게시물 무단 등록
  • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
  • 기타 관계 법령에 위반되는 행위

제7조 (콘텐츠의 권리)

① 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 서비스에 콘텐츠를 게시함으로써 온보카가 해당 콘텐츠를 서비스 운영 목적으로 사용할 수 있도록 비독점적 이용 권한을 부여하는 것에 동의합니다.

③ 온보카는 이용자의 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하거나 본 약관에 위반되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

온보카는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (면책 조항)

① 온보카는 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠의 정확성·신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 온보카가 제공하는 보험 관련 정보는 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 전문적인 보험 상담이나 법적 조언을 대체하지 않습니다.

③ 온보카는 천재지변, 서버 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 온보카의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 온보카의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 온보카는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 온보카는 회원 간 소통을 매개할 뿐이므로, 회원이 체결한 보험계약의 내용 및 이행과 관련하여 당사자가 되지 않습니다.

제10조 (메시지 기능의 성격)

① 온보카는 회원 간 소통을 위한 게시판 및 1:1 메시지 기능을 제공할 뿐, 보험계약의 체결을 중개·대리하거나 보험 모집을 위탁하지 않습니다.

② 온보카는 특정 설계사를 회원에게 추천하거나 연결해 주지 않습니다. 회원은 게시물을 열람한 후 스스로 판단하여 문의 상대를 선택합니다.

③ 온보카는 회원 간 주고받는 메시지의 내용에 관여하지 않으며, 그 내용의 정확성·적법성을 보증하지 않습니다.

④ 온보카는 회원 간 문의 연결과 관련하여 회원 또는 제3자로부터 어떠한 대가도 수취하지 않습니다.

⑤ 메시지를 통해 제공되는 정보는 일반적인 참고 자료이며, 특정 보험계약의 청약·체결을 위한 안내가 아닙니다. 구체적인 보장 내용과 조건은 해당 보험회사의 약관 및 상품설명서를 따릅니다.

제11조 (외부 채널로의 이동)

① 회원은 서비스 내 메시지 기능을 통해 대화하는 것을 원칙으로 합니다.

② 회원이 상호 합의에 따라 카카오톡, 전화, 이메일 등 외부 채널로 이동하여 이루어지는 모든 소통은 회원 간의 개별 행위이며, 온보카의 서비스 범위에 포함되지 않습니다.

③ 온보카는 외부 채널에서 이루어진 대화의 내용을 보관하거나 확인할 수 없으며, 그로부터 발생한 분쟁·손해에 대하여 온보카의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 외부 채널로 이동하기 전 상대방의 신원과 소속을 스스로 확인하여야 합니다.

⑤ 온보카는 첫 문의가 수락되기 전 단계에서의 외부 링크 전송을 제한할 수 있으며, 반복적으로 외부 채널 유도만을 목적으로 메시지 기능을 이용하는 회원에 대해 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (메시지 이용 시 금지행위)

회원은 메시지 기능을 이용하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 상대방이 요청하지 않은 광고·홍보·판촉 목적의 메시지를 발송하는 행위
  • 보험 모집 자격 없이 다른 회원에게 보험계약의 체결을 권유하는 행위
  • 다른 회원에게 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 등 민감한 개인정보의 제공을 요구하는 행위
  • 소속 회사의 광고·모집 관련 내부 심의 절차를 거치지 않은 보험 상품 안내를 하는 행위
  • 쪽지·메시지 등 개인 연락 수단을 통해 인력 채용이나 조직 이동을 목적으로 반복적으로 접촉하는 행위
  • 동일하거나 유사한 내용을 다수의 회원에게 반복 발송하는 행위
  • 기타 관계 법령 또는 서비스 운영정책에 위반되는 행위

제13조 (개인정보 보호 및 메시지 보관)

① 회원은 메시지를 통해 주민등록번호, 카드번호 등 민감한 개인정보를 전송해서는 안 됩니다.

② 온보카는 회원 보호를 위해 메시지 본문에 포함된 특정 개인정보 형식을 자동으로 가림 처리할 수 있습니다.

③ 온보카는 분쟁 대응 및 법령상 의무 이행을 위하여 메시지 기록을 일정 기간 보관하며, 보관 기간과 파기 절차는 개인정보처리방침에 따릅니다.

④ 온보카는 신고 접수, 수사기관의 적법한 요청 등 법령에 근거한 경우에 한하여 메시지 내용을 확인할 수 있으며, 그 외에는 열람하지 않습니다.

제14조 (공식설계사 인증)

① "공식설계사"는 온보카가 회원의 보험설계사 자격을 확인한 후 부여하는 서비스 내부의 회원 등급이며, 금융당국 또는 관련 협회가 부여하는 공인 자격과는 무관합니다.

② 온보카는 인증을 통해 해당 회원의 영업 능력, 상담 품질, 계약 이행을 보증하지 않습니다.

③ 회원이 제출한 자격 정보가 사실과 다르거나, 자격이 상실되거나, 운영정책을 반복 위반한 경우 온보카는 인증을 취소하거나 등급을 조정할 수 있습니다.

④ "우수공식설계사"는 서비스 내 활동 실적을 기준으로 온보카가 심사하여 부여하는 등급이며, 활동 실적이 부정한 방법으로 축적된 것으로 확인되는 경우 온보카는 등급을 회수할 수 있습니다.

⑤ 등급 부여 기준은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제15조 (메시지 이용 수칙 — 소비자 회원)

  • 온보카는 커뮤니티 게시판입니다. 보험 상담을 중개하거나 설계사를 소개해 드리지 않습니다.
  • 문의는 글을 읽고 직접 선택하신 설계사에게 전달됩니다.
  • 주민등록번호, 카드번호, 계좌번호는 어떤 경우에도 쪽지로 보내지 마세요.
  • 설계사가 카카오톡 등 외부 채널로 이동을 요청할 수 있습니다. 이동 후의 대화는 온보카에 기록이 남지 않으니, 상대방의 소속과 자격을 먼저 확인하세요.
  • 부담스러운 권유를 받으셨다면 대화창의 신고 버튼을 이용해 주세요.

제16조 (메시지 이용 수칙 — 설계사 회원)

  • 문의 응대 시 특정 상품의 권유·비교·설명이 포함되면 소속 회사의 광고·모집 관련 심의 절차가 적용될 수 있습니다. 상품 안내가 필요한 경우 소속 회사 절차를 따라 진행해 주세요.
  • 첫 응답부터 외부 채널 링크만 보내는 방식은 제한됩니다. 문의 내용에 대한 답변을 먼저 해 주세요.
  • 상대가 요청하지 않은 상품 권유, 채용 제안, 반복 발송은 이용 제한 사유입니다.
  • 소비자로부터 민감한 개인정보를 요구하지 마세요.
  • 신고가 누적되면 인증이 취소될 수 있습니다.

제17조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련한 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용하며, 분쟁 발생 시 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

제18조 (문의)

이용약관에 관한 문의사항은 아래 이메일로 연락주세요.

이메일: smartmarketing0907@gmail.com

서비스: 온라인보험카페 온보카 (www.온라인보험카페.com)