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온보카 운영과 관련된 문의는 이메일로 받고 있습니다. 자료실에 올릴 자료를 제안하시거나, 공식설계사 등급 신청 진행 상황이 궁금하시거나, 사이트가 제대로 동작하지 않을 때 아래 주소로 보내주시면 확인 후 순서대로 답변드립니다. 전화 상담 창구는 따로 두고 있지 않아, 내용을 글로 정리해 보내주시면 확인이 빠릅니다.
운영 이메일
smartmarketing0907@gmail.com
답변 소요
확인하는 대로 순서대로 답변드립니다
이런 문의를 받고 있습니다
자료실에 올릴 자료를 제안하시거나 직접 만든 정리 문서를 공유하고 싶으실 때, 공식설계사 등급 신청과 승급 진행 상황을 확인하고 싶으실 때, 광고나 제휴를 논의하고 싶으실 때, 화면 오류나 링크 연결 문제를 발견하셨을 때 보내주시면 됩니다. 보험사 전산 페이지의 번호나 링크가 바뀐 것을 발견하신 경우도 이쪽으로 알려주시면 확인해 반영합니다. 그 밖의 운영 관련 문의도 같은 주소로 받습니다.
한 가지만 미리 말씀드리면, 온보카은 보험 상품을 판매하거나 중개하지 않습니다. 개별 계약의 가입·해지·보험금 지급 여부처럼 계약 당사자만 답할 수 있는 사안은 해당 보험사 콜센터나 소속사에 문의하셔야 정확합니다. 보험 민원과 분쟁조정은 금융감독원이 공식 창구입니다.
오류 신고는 어떤 화면에서 무엇을 하려다 어떻게 되었는지, 쓰신 기기와 브라우저가 무엇인지 함께 적어주시면 재현이 쉽습니다. 등급 신청 관련 문의는 가입하신 이메일 주소를 함께 적어주셔야 계정을 찾을 수 있습니다. 자료 제안은 어떤 게시판에 어울리는 자료인지와 출처를 같이 보내주세요. 보험사에서 배포한 자료는 배포 조건에 따라 공유가 제한될 수 있어 재배포 가능 여부를 함께 확인하고 있습니다.
문의를 보내주시면 이메일 주소와 문의 내용이 문의 처리 목적으로 수집됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청도 같은 이메일 주소로 보내주시면 처리해 드립니다. 개인정보 침해와 관련한 신고·상담은 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)를 이용하실 수 있습니다.
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